Participación Social

El área de Participación Social de la Secretaria de Salud de Zipaquirá, se encarga de fortalecer y acompañar a las instancias de participación, incentivando a la población al uso correcto de los mecanismos de participación ciudadana.

Todas las personas quienes de forma particular, comunitaria, social o institucional, pueden participar de las instancias de participación con el fin de ejercer derechos y deberes en salud, gestionar planes, programas, proyectos, planificar, evaluar y verificar la calidad, el acceso y la oportunidad de las servicios.

MECANISMOS Y FORMAS DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA

• Sistema de Atención al Ciudadano –SAC

El Servicio de Atención a la Comunidad (SAC) de la secretaria de salud busca establecer y fortalecer los canales de comunicación con la comunidad, solicitar información sobre la debida utilización de los servicios de salud en el Municipio. Así mismo, formular peticiones derivadas de las diferentes circunstancias que rodean la prestación de los servicios de salud recibidos.

Su objetivo es canalizar las PQRS que realicen los ciudadanos en ejercicio de sus derechos y deberes, ante las empresas promotoras de salud (IPS, EPS).

Veeduría en Salud

Es una forma de participación social a través de la cual la ciudadanía ejerce control al estado y a la gestión pública. Su objetivo es vigilar la gestión pública en los diversos niveles administrativos y sus resultados.

Miembros:

CONSEJO TERRITORIAL DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD 2025-2027

El objetivo de esta instancia de participación, es asesorar a la Secretaría de Salud Municipal en la formulación de planes, estrategias, programas y proyectos de salud, y actuar como instancia de coordinación que posibilite la adecuada ejecución de las políticas públicas en salud y promover y coordinar la acción intersectorial para la afectación de los determinantes sociales de la salud a partir de la definición de temas transversales u objetivos comunes donde concurra el actuar de todos los sectores presentes en el municipio.

Así mismo, impulsar la implementación y realizar el seguimiento de la Política de Participación Social en Salud en el Municipio y velar por la participación comunitaria estimulando la formación de alianzas o asociaciones de usuarios y comités de participación.

Miembros:

DELEGADO	DELEGACION
Fabian Mauricio Rojas García	Alcalde Municipal
Lorena Pinzón Garzón	Secretaria de Salud
Litzy Stella Cháves Gómez	Secretaria de Hacienda
Gustavo Axel Vargas Galindo	ESE Hospital Universitario de la Samaritana
Víctor Edgar Rodríguez Ballen	Pensionados
Sandra Milena Torres Galvis	EPS del Municipio
Néstor Andrés Rodríguez Ordoñez	IPS del Municipio
Carlos Andrés Castro Sánchez	Profesionales de Salud Independientes
Dagoberto Mayorquin Barrero	Asociaciones de usuarios EPS-IPS
Carlos Alfonso Peña	Inspector de trabajo
Hugo García Ríos	Veeduría en Salud

COPACOS – Comité de Participación Comunitaria en Salud

• Asociaciones de usuarios.

En Zipaquirá se cuentan con las siguientes Asociaciones de usuarios, aquí encuentran los correos electrónicos de las asociaciones de usuarios donde los usuarios pueden encontrar apoyo frente a cualquier situación sus EPS/IPS.

Desde el área de Participación Social de la Secretaría de Salud de Zipaquirá se busca mejorar la productividad y el conocimiento de estas asociaciones de usuarios a través de capacitaciones que empoderen a los integrantes de esta instancia.

Apertura de buzones de sugerencias de las IPS y EPS

Los buzones de sugerencias  son un mecanismo de participación ciudadana ubicados en las EPS e IPS del municipio.

Es un proceso de fortalecimiento de la participación social en salud con el objetivo de identificar las diferentes problemáticas en la prestación de los servicios por parte de las EAPB.

Se puede conocer que funcion cumplen y como pueden mejroar la calidad de los servicios de salud en Zipaquirá.

Conozca nuestros informes de rendición de cuentas previos aquí